Rok 2025 był dla Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Legnicy okresem intensywnej pracy i widocznym wzrostem świadomości prawnej mieszkańców. Biuro prowadziło około 3300 spraw, a działania edukacyjne przyniosły wymierne efekty. Coraz więcej mieszkańców korzysta z pomocy rzecznika jeszcze przed powstaniem sporów, co przyczynia się do szybkiego i bezkonfliktowego rozwiązywania problemów. Warto podkreślić również działania skierowane do przedsiębiorców w zakresie poprawy standardów obsługi konsumentów.
W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów odnotowało znaczący wzrost spraw kierowanych na drogę sądową, co może budzić niepokój. W szczególności, wzrosła liczba reklamacji dotyczących obuwia, gdzie niektóre firmy stosowały nieuzasadnione odmowy uznania reklamacji. Biuro natychmiast reagowało, podejmując działania prawne w celu obrony praw konsumentów.
Kolejnym istotnym obszarem działalności Biura były umowy z firmami zajmującymi się energią odnawialną. Rzecznik apeluje o zachowanie ostrożności i dokładne zapoznanie się z treścią umowy przed jej podpisaniem, przypominając o prawie do odstąpienia od umowy w przypadku zawarcia jej poza lokalem przedsiębiorstwa. Analiza każdej sprawy pozwala na skuteczną pomoc mieszkańcom, a poprawa świadomości prawnej wśród konsumentów przekłada się na mniejsze ryzyko sporów, co jest również celem działań edukacyjnych.
Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Legnicy planuje kontynuować swoje działania edukacyjne i interwencyjne, aby prawa konsumentów stały się realną wartością. Dzięki współpracy z mieszkańcami i przedsiębiorcami, w Legnicy nie ma już nieuczciwych pokazów handlowych, co stanowi przykład dobrych praktyk w skali ogólnopolskiej. Świadomy i dobrze poinformowany konsument to klucz do skutecznej ochrony praw konsumenckich w przyszłości.
Źródło: Urząd Miasta Legnica
Oceń: Rok 2025 w Biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Legnicy
Zobacz Także
